Neem gerust contact met ons op als uw vraag hier niet tussen staat.
Walensee Apartments heeft een bepaald annuleringsbeleid, dat u hier kunt lezen (link). We begrijpen uw bezorgdheid vanwege de pandemie en we weten ook dat er binnen een dag iets kan veranderen. Daarom bieden we u de volgende opties aan:
Als u uw vakantie moet annuleren vanwege beperkingen door het Coronavirus en u kunt geen nieuwe datums aangeven, dan heeft u de mogelijkheid om een voucher te vragen met het volledige bedrag dat u heeft betaald. U kunt uw verzoek per e-mail sturen naar booking@walenseeapartments.com. U ontvangt dan een e-mail met een unieke vouchercode, die zelfs voor onze medewerkers verborgen is om eventueel misbruik van de codes te voorkomen. Bewaar uw code goed en gebruik deze bij uw volgende reservering in het desbetreffende veld.
U kunt uw voucher verzilveren bij het maken van een reservering. Als u een type hebt gekozen, dan kunt u uw voucher verzilveren vanaf stap 1 in de zoek & boek. U ziet direct de betalingsstatus:
Let op: is de code ongeldig? Controleer of u de hoofdletters correct ingevuld heeft bij het invoeren van de vouchercode.
Ja, u kunt uw reservering naar een toekomstige datum verplaatsen door een e-mail te sturen naar booking@walenseeapartments.com.
Belangrijk: als u uw data wijzigt en de accommodatie beschikbaar is, kan er een prijsverschil zijn (hoger of lager). Dit kan te wijten zijn aan seizoensinvloeden of andere tarieven op weekdagen versus weekends. Als de tarieven hoger zijn, moet u het verschil tussen de oorspronkelijke prijs en de prijs voor uw nieuwe data betalen. Als ze lager zijn, is het prijsverschil beschikbaar voor een andere reservering.
Het team van Walensee Apartments heeft enige tijd gewerkt aan het verbeteren van de in- en uitcheckprocedures om deze aan te passen aan de nieuwe levensstijl.
Voordat u aankomt, ontvangt u e-mails met alle informatie die u moet weten over de appartementen en de omgeving.
Bij aankomst zorgen wij ervoor dat uw sleutel in een sleutelkastje ligt, de instructies worden per e-mail verstuurd.
Tijdens uw verblijf kunt u ons telefonisch of per e-mail bereiken voor al uw vragen.
Bovendien desinfecteren we na het laatste reinigingsproces de oppervlakken met een speciaal desinfecterend product.
Onze appartementen zijn ruim en comfortabel en bieden u de gezelligheid van uw huis, gecombineerd met de ontspanning van uw vakantie. De balkons en de tuinen zijn volledig privé en hebben voldoende afstand van elkaar. De gemeenschappelijke ruimtes van de gebouwen zijn ruim en zelfs de voordeuren van de appartementen zijn voldoende van elkaar verwijderd.
Buiten heeft u diverse activiteiten (link) om uw dag te vullen en toch afstand te houden. Bovendien kunt u op het lange strand rond het meer zonder zorgen ontspannen.
Het strand is volledig toegankelijk, zowel om te zwemmen als om te watersporten. Er zijn geen beperkingen, behalve de officiële BAG-richtlijn die iedereen moet volgen. (link)
Om u beter van dienst te zijn maken wij gebruik van cookies.
Om u beter van dienst te zijn maken wij gebruik van cookies.